SEGUROS PARA CELULARES

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Conoce qué tanto te conviene o no proteger tu equipo telefónico

¿Has escuchado de los seguros para celular?, es posible que el tema te sea desconocido o quizá sepas algo de él, no importa; conozcas mucho o poco de estos seguros aquí te mostramos un panorama de cómo opera el servicio, quién lo ofrece, bajo qué condiciones se puede contratar y cuánto cuesta. Todo con la finalidad de que consideres qué tanto te conviene asegurar tu equipo telefónico.

El número de usuarios con aparatos móviles ha crecido de manera exponencial en nuestro país, según la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (ANATEL)1, en el 2000 México contaba con

14 millones de celulares en el mercado nacional y actualmente se supera la barrera de los 100 millones.

Lo anterior es relevante si tomamos en cuenta que de forma paralela a este incremento, el robo de los mismos se ha vuelto un acto delictivo frecuente.

Durante 2012, solamente en el Distrito Federal, las compañías telefónicas recibieron 156 mil 681 reportes de celulares robados, es decir, un promedio de 430 al día, y en los primeros dos meses del año pasado la cifra fue de 19 mil 301 equipos hurtados, un promedio de 332 aparatos diarios2.

Actualmente la oferta de seguros para celular se caracteriza por la asociación de algunas aseguradoras con compañías de telefonía; de otras aseguradoras que poco a poco comienzan a ofrecer el servicio de manera independiente y de empresas telefónicas que lo manejan como un servicio adicional.

Algunas características generales que debes conocer sobre estos seguros*

La mayoría de las coberturas son a nivel nacional y generalmente cubren de uno a dos eventos por año.
Hay compañías telefónicas que no ofrecen un seguro, sino un servicio adicional (Iusacell y Nextel).
Un requisito común para hacer válida la póliza por robo es la denuncia ante el Ministerio Público.
Hay instituciones financieras que solicitan un periodo de carencia, es decir; la fecha a partir de la cual el seguro ya te cubre un siniestro.
Algunas tienen como exclusiones el robo sin violencia o extravío.
Por lo general, la indemnización se determina en función del valor del celular en el mercado considerando la depreciación por su uso normal y desgaste. Dependiendo del seguro, puede ser pagada en moneda u otro aparato de características similares.
Hay pólizas en las que no aplican costos cubiertos en la garantía del fabricante (defectos de fabrica o daños).
Generalmente requieren el bloqueo IMEI (Código Internacional de Identidad del Equipo) y la nota o factura del teléfono para la indemnización.
Conceptos

Deducible: cantidad que debe aportar el asegurado en caso de ocurrir el siniestro cubierto en tu seguro.

Suma Asegurada: monto máximo que te pagaría la compañía de seguros en caso de que ocurra un siniestro sobre el bien que aseguraste.

Prima: cantidad de dinero que pagas por estar protegido.

Cobertura: riesgos frente a los cuales el seguro te protege.

Exclusiones: casos específicos en que la aseguradora no esta obligada a cubrir algun siniestro, servicio de asistencia o reembolsar algún monto.

Póliza: documento donde quedan plasmados los compromisos (derechos y obligaciones adquiridos entre la aseguradora y tú.

“Un requisito común para hacer válida la póliza por robo es la denuncia ante el Ministerio Público”


Vía CONDUSEF

Estimado Cliente:

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Le informaremos oportunamente cuando el servicio este normalizado.

Nos disculpamos por las molestias que esta actualización pueda ocasionar y Agradecemos su comprehensión.

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